خلاقیت در عمل؛ خلاقیت چیست و چطور آن را در کار و زندگی روزمره به نتیجه تبدیل کنیم؟ خلاقیت زمانی ارزش واقعی پیدا می‌کند که از «ایده‌ی جالب در ذهن» به «تغییری ملموس در کار و زندگی» تبدیل شود؛ یعنی بتوانیم مسئله‌ای را بهتر حل کنیم، تجربه‌ی مشتری را بهب ...

هنر بازخورد دادن؛ چگونه بازخوردی بگوییم که واقعاً به رشد کمک کند؟ بازخورد دادن یکی از آن مهارت‌هایی است که تقریباً هر مدیری، مربی یا همکار باتجربه هر روز با آن درگیر است؛ اما تعداد کمی از ما آن را به‌صورت حرفه‌ای و آگاهانه تمرین کرده‌ایم. یک جمله نسنجیده ...

چگونه بازخورد بگیریم؟ مهارت‌های دریافت، هضم و به‌کارگیری بازخورد شنیدن جمله‌هایی مثل «می‌خواستم یک بازخورد بهت بدم» برای خیلی از ما مساوی است با بالا رفتن ضربان قلب، دلشوره و آماده‌شدن برای دفاع.در حالی‌که اگر مهارت بازخورد گرفتن را بلد باشیم، همین موقعی ...

محیط بازخورد در سازمان؛ نقش فرهنگ و رهبری در کیفیت بازخورد دادن و گرفتن کیفیت بازخورد در یک سازمان فقط به مهارت‌های فردی مدیران و کارکنان بستگی ندارد؛«اقلیم» و فرهنگ سازمانی تعیین می‌کند بازخورد در آن محیط چقدر امن، صادقانه و یادگیرنده باشد.در سازمانی با ...

رفتار بازخوردخواهی؛ چرا بعضی‌ها فعالانه بازخورد می‌گیرند و بعضی‌ها از آن فرار می‌کنند؟ وقتی صحبت از بازخورد می‌شود، معمولاً ذهن ما به سمت «بازخورد دادن» می‌رود؛ اما در بسیاری از پژوهش‌ها نشان داده شده که یکی از مهم‌ترین پیش‌بینی‌کننده‌های رشد حر ...